Ryhmätekstiviestit on monipuolinen viestintäalusta
Ryhmätekstiviestit.fi on kotimainen viestintäpalvelu, joka tekee tekstiviestien lähettämisestä helppoa, nopeaa ja luotettavaa. Palvelu soveltuu erinomaisesti yritysten, viranomaisten, yhdistysten ja muiden organisaatioiden tarpeisiin, kun halutaan tavoittaa suuri joukko vastaanottajia yhdellä viestillä tai käydä henkilökohtaista, kaksisuuntaista viestintää.
Olipa kyseessä markkinointikampanja, asiakasviestintä, muistutukset, tapahtumatiedotus tai kriisiviestintä, Ryhmätekstiviestit.fi tarjoaa kaikki tarvittavat ominaisuudet yhdellä alustalla. Palvelua voi käyttää selaimella, sähköpostilla tai liittää sen suoraan omiin järjestelmiin API-rajapintojen kautta.
Tältä sivulta löydät kattavan kuvauksen palvelun ominaisuuksista, joiden avulla rakennat tehokkaan, ajantasaisen ja automatisoidun viestintäkokonaisuuden.
Ryhmätekstiviestit.fi sisältää laajan valikoiman toimintoja, joiden avulla hallitset viestintää tehokkaasti ja joustavasti eri tilanteissa ja tarpeissa.
Integroituu kaikkiin järjestelmiin
Ryhmätekstiviestit voidaan liittää käytännössä mihin tahansa taustajärjestelmään avoimen rajapinnan avulla. Integraatiot onnistuvat esimerkiksi ERP-, CRM- tai ajanvarausjärjestelmien kanssa.
Kertakirjautuminen (SSO) Microsoft- tai Google-tunnuksilla
Palveluun voi kirjautua kertakirjautumisen (SSO, Single Sign-On) avulla hyödyntäen esimerkiksi Microsoft- tai Google-tunnuksia. Tunnistautuminen tapahtuu turvallisesti OAuth 2.0 -protokollaa käyttäen. Tämä vähentää käyttäjien hallintatarvetta, helpottaa pääsynhallintaa ja mahdollistaa sujuvan kirjautumisen ilman erillisiä käyttäjätunnuksia.
Kaksisuuntainen viestintä
Ryhmätekstiviestit tukee kaksisuuntaista viestintää, jolloin vastaanottajat voivat vastata viesteihin. Vastaukset voidaan ohjata eri ryhmiin, tallentaa Ryhmätekstiviestien keskustelunäkymään, ohjata yrityksen järjestelmään tai käsitellä automaattisesti. Kaksisuuntainen viestintä onnistuu esimerkiksi VLN-numerolla tai lyhytnumerolla.
Viestien lähettäminen usealle henkilölle samanaikaisesti
Yhdellä viestillä voidaan tavoittaa jopa kymmeniätuhansia vastaanottajia samanaikaisesti, nopeasti ja luotettavasti. Soveltuu kampanjoihin, hälytyksiin ja tiedottamiseen.
Oma vastaanottajapuhelinnumero (VLN) tai lyhytnumero (Short code) ja hakusanat
Asiakkaat voivat lähettää ja vastata viesteihin käyttämällä joko vastaanottajapuhelinnumeroa (VLN, virtual long number) tai lyhytnumeroa (short code). Viesteissä voidaan hyödyntää hakusanoja eri kielillä, ja hakusanat voivat laukaista erilaisia toimintoja, kuten esimerkiksi hälytysviestien tilauksen tai maksutapahtuman.
Lähettäjänimen kustomointi
Voit määrittää itse, mitä nimeä tai numeroa käytetään tekstiviestin lähettäjänä. Tämä parantaa tunnistettavuutta ja luottamusta vastaanottajissa. Tekstiviesti näkyy esimerkiksi yrityksesi nimellä, kuten YRITYS, eikä tuntemattomana numerona.
Lähettäjänimi voi olla brändin mukainen (esimerkiksi Apteekki) tai asiakaskohtaisesti vaihteleva. Kustomointi toimii sekä kampanjoissa että automatisoiduissa järjestelmäviesteissä.
Huomioithan, että kustomoitua nimeä käytettäessä vastaanottaja ei voi vastata suoraan tekstiviestiin, ellei käytössä ole erillistä palautekanavaa, kuten VLN-numeroa.
Huomioi myös lähettäjänimen tekniset rajoitukset:
- Enintään 11 merkkiä
- Vain kirjaimia ja numeroita (ei ääkkösiä tai erikoismerkkejä)
- Ei saa alkaa tai päättyä välilyönnillä, eikä sisältää useita peräkkäisiä välilyöntejä
Lähettäjänimen suojaus (SMS Sender ID -rekisteröinti)
Rekisteröimällä lähettäjänimesi (SMS Sender ID) voit estää muita käyttämästä samaa nimeä Suomessa. Tämä lisää tekstiviestien luotettavuutta ja suojaa asiakkaitasi huijausviesteiltä.
Lue lisää lähettäjänimen suojaamisesta
Syntymäpäivämuistutukset
Voit lähettää automaattisia onnitteluviestejä asiakkaiden tai jäsenten syntymäpäivänä. Järjestelmä noutaa päivämäärän osoitekirjasta ja hoitaa kustomoitavan viestin lähetyksen täysin ajastetusti. Näin pidät yhteyttä henkilökohtaisesti ja vaivattomasti ilman manuaalista työtä.
Tekstiviestien personointi
Tekstiviestit voidaan personoida automaattisesti vastaanottajan tiedoilla, kuten nimellä, asiakasnumerolla tai monella muulla yksilöllisellä tiedolla. Personointi lisää viestin vaikuttavuutta ja tekee viestinnästä henkilökohtaisempaa ilman lisätyötä viestien lähettäjälle.
SMS Feed – tekstiviestien julkaisu verkkosivustolla
SMS Feed -toiminnon avulla viestejä voidaan automaattisesti julkaista verkkosivulle, mikä helpottaa tiedottamista esimerkiksi tapahtumien tai kriisiviestinnän yhteydessä.
Osoitekirja
Palvelussa on sisäänrakennettu osoitekirja, johon voidaan tallentaa ja hallinnoida yhteystietoja helposti. Yhteystiedot voidaan ryhmitellä ja hakea suodattimilla. Tietoja voi lisätä manuaalisesti tai tuoda suurempia määriä kerralla esimerkiksi Excel- tai CSV-tiedostosta.
Automaattisesti synkronoitava osoitekirja
Osoitekirja voidaan automaattisesti synkronoida ulkoisista lähteistä, kuten Microsoft Active Directorystä tai muista LDAP- ja tietokantaympäristöistä.
Ryhmäluettelo ja sen hallinta
Käyttäjät voivat luoda ja hallinnoida ryhmälistoja vastaanottajista. Ryhmien avulla viestien kohdistaminen tietylle joukolle on helppoa ja tehokasta. Vastaanottajia voidaan myös liittää oikeaan ryhmään automaattisesti sen mukaan, minkä viestin he ovat lähettäneet tai mihin numeroon he ovat vastanneet.
Automaattinen lisäys ryhmään hakusana perusteella
Uudet yhteystiedot voidaan lisätä automaattisesti ryhmään käyttäjän määrittämän hakusanan perusteella.
Projekti-ominaisuus, jolla viestit voidaan korvamerkitä eri kohteille
Viestit voidaan liittää projekteihin tai kampanjoihin, mikä helpottaa raportointia ja viestien kohdentamista eri tarkoituksiin tai asiakkuuksiin.
Historia- ja statistiikkatiedot
Palvelu tallentaa kattavan viestihistorian ja tarjoaa tilastot lähetetyistä viesteistä, onnistumisprosentista, vasteajoista ja muista avainluvuista.
Käyttäjätunnusten ja viestimäärien hallinta
Organisaatio voi luoda useita käyttäjätunnuksia ja hallita niiden oikeuksia sekä viestikiintiöitä. Tämä helpottaa resurssien hallintaa suurissa tiimeissä.
Rajapinta viestien lähettämiseen
HTTP POST -rajapinnan kautta viestien lähetys voidaan automatisoida suoraan omista järjestelmistä. Tämä mahdollistaa esimerkiksi tilaus- tai muistutusviestien automatisoinnin.
Rajapinta viestien vastaanottamiseen
Myös saapuvat viestit voidaan hakea rajapinnan kautta ja ohjata suoraan haluttuun järjestelmään, kuten asiakasrekisteriin tai palvelupyyntöjen käsittelyyn.
Mobimaksu – maksaminen tekstiviestillä
Palvelun kautta voi lähettää maksuviestejä, joiden avulla asiakkaat voivat maksaa tuotteita ja palveluita suoraan matkapuhelimellaan turvallisesti ja helposti. Mobimaksu toimii globaalisti ja tukee useita maksutapoja, kuten Paytrail, Apple Pay, MobilePay, Google Pay, Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Maestro, Vipps, Swish, PayPal sekä monia muita.
SMS to Email ja Email to SMS
Viestit voidaan lähettää sähköpostilla ja ne toimitetaan vastaanottajalle tekstiviestinä – ja toisin päin. Tämä mahdollistaa viestinnän myös ilman kirjautumista portaaliin.
Ajastetut tekstiviestit
Viestit voidaan ajastaa lähtemään tiettynä päivänä ja kellonaikana. Tämä helpottaa kampanjoiden ja muistutusten ennakkosuunnittelua.
Automaattiset muistutukset
Palvelu tukee automaattisten muistutusviestien lähettämistä esimerkiksi ajanvarauksista, laskuista tai tapahtumista ilman manuaalista työtä.
Muokattavat viestipohjat
Käyttäjät voivat luoda valmiita viestipohjia, joita voi käyttää uudelleen. Tämä säästää aikaa ja takaa yhdenmukaisen viestintätyylin.
Keskustelunäkymä
Viestintä asiakkaiden kanssa voidaan nähdä keskustelumuodossa, mikä helpottaa asiakaspalvelua ja tarjoaa kokonaiskuvan viestiketjuista.
Automaattiset vastaukset
Viestien perusteella voidaan määrittää automaattisia vastauksia, jotka toimitetaan vastaanottajalle ilman käyttäjän manuaalista puuttumista.
Tyytyväisiä asiakkaitamme
Kustomoidut ratkaisut ja toiminnot
Ryhmätekstiviestit.fi-palvelua kehitetään jatkuvasti yhteistyössä asiakkaiden kanssa, ja uusia ominaisuuksia lisätään säännöllisesti. Tarjoamme myös mahdollisuuden täysin räätälöityihin integraatioihin ja toiminnallisuuksiin tarpeidenne mukaan.
Jos mielessäsi on erityinen käyttötapaus tai idea, autamme mielellämme löytämään siihen juuri teille sopivan ratkaisun.
Ota yhteyttä, niin mietitään yhdessä teille sopiva ratkaisu.
Tyytyväisiä asiakkaitamme
Ota yhteyttä
Avaa tili
Valitse itsellesi sopiva palvelupaketti ja testaile rauhassa – ensimmäinen kuukausi on kuukausimaksuton. Riskitön kokeilu; ei luottokorttitietoja, ei avausmaksuja, eikä vanhenevia krediittejä ja tilauksen voi irtisanoa milloin vain.