Tekstiviestikysely

Tekstiviestikysely viittaa prosessiin, jossa tietoa pyydetään tai kerätään tekstiviestien avulla. Tämä voi tapahtua useilla eri tavoilla riippuen siitä, mitä tietoa halutaan kerätä ja miten järjestelmä on konfiguroitu.

Yleinen tekstiviestikyselyn käyttötapaus voi olla esimerkiksi yrityksen tai organisaation tekemä asiakaspalautekysely, jossa asiakkaita pyydetään antamaan palautetta tuotteista tai palveluista lähettämällä tekstiviesti tiettyyn numeroon. Tämä antaa asiakkaille mahdollisuuden antaa palautetta helposti ja nopeasti, kun taas organisaatio voi kerätä tietoa ja parantaa tarjoamiaan tuotteita tai palveluita.

Tekstiviestikyselyitä voidaan myös käyttää esimerkiksi äänestyksiin, kilpailuihin tai tiedonkeruuseen eri tarkoituksissa. Ne tarjoavat kätevän tavan kommunikoida suuren joukon ihmisten kanssa, etenkin kun ei ole välttämätöntä käyttää internetiä tai erityisiä sovelluksia.